Vaidluste lahendamine

Elektrooniline vaidluste lahendamine tarbijatele

Vaidlusi, mis on seotud Euroopa Liidus alaliselt elava tarbija ja Euroopa Liidus registreeritud kaupmehe elektroonilises müügi- või teenuslepingus sätestatud lepinguliste kohustustega, saab esitada elektroonilise vaidluste lahendamise platvormi kaudu.

Elektrooniline vaidluste lahendamise platvorm on lihtne, tõhus, kiire, erapooletu, läbipaistev ja odav viis elektroonilistest tehingutest tulenevate vaidluste kohtuväliseks lahendamiseks.

Platvorm on saadaval aadressil: https://ec.europa.eu/consumers/odr/